Kargo politikası

Her zaman olduğu gibi, deneyimli ekibimiz yalnızca bir e-posta uzağında! Herhangi bir sorun var ise bize ulaşabilirsin;

E-posta: roashometr@gmail.com

Telefon: +90 555 022 04 40

• Herhangi bir nedenle ürünlerden memnun değilsen, siparişin ulaştıktan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade işlemi başlatabilirsin.
• Anlaşmalı olduğumuz kargo firması MNG Kargo 'dur. Yalnızca MNG Kargo ile ücret alıcı gönderim sağlayabilirsin. Farklı bir firma seçmen halinde ödemeyi ne yazık ki firmamız karşılamıyor.
• Ürünü orijinal paketi ile, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda paketlemelisin. (Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemen gerekiyor. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir).
• Gelen faturadaki iade bölümünü eksiksiz doldurarak ürünle bize ulaştırmalısın.
• Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numaranı paylaşmanı rica ederiz.
• Nakliye sırasında hasar görmemesi için iade edilen tüm ürünlerin iyi paketlediğinden emin olmalısın.
• İade edilen ürünleri inceledikten sonra geri ödemeyi 1-3 iş günü içinde işleme koyuyoruz.
• İaden bu kriterleri karşılamıyorsa, bu politika geçerli olmayacaktır.

 

Adres Bilgilerimiz;

Firma Adı: Oğuz Atahan Sakarya

Adres: İsmet Kaptan Mh. Şair Eşref Bulv. No:22-609 Karaahmetoğlu İş Merkezi Konak-İZMİR